Poderosa herramienta que cumple con dos grandes propósitos:

• Mejorar la atención al ciudadano cuando este realiza los trámites para obtener un servicio, permiso o licencia ante la autoridad.
• Aumentar la capacidad y velocidad de recaudación al ampliar las formas de contacto y pago.

Esto se logra abriendo los canales de contacto con el ciudadano y agilizando los procesos internos, eliminando los cuellos de botella al integrar las diferentes instancias responsables en una sola área o sito de atención para la ciudadanía, así como por medio de su página web.